{"id":3322,"date":"2017-07-19T10:22:22","date_gmt":"2017-07-19T07:22:22","guid":{"rendered":"http:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/?page_id=3322"},"modified":"2021-10-06T16:18:08","modified_gmt":"2021-10-06T13:18:08","slug":"itiraz-sikayet-ve-oneri","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/","title":{"rendered":"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

L\u00dcTFEN \u0130T\u0130RAZ \u0130LE \u0130LG\u0130L\u0130 B\u0130LG\u0130LER OKUYUNUZ<\/span><\/h3>

Kapsam ve Ama\u00e7<\/strong><\/span><\/h4>

Bu prosed\u00fcr, merkezimizin t\u00fcm faaliyetlerinde, ba\u015fvuru sahiplerinden, adaylardan, belgelendirilmi\u015f ki\u015filerden, i\u015fverenlerden, hizmet alanlardan veya ilgili di\u011fer kesimlerden al\u0131nan itiraz ve \u015fikayetlerin \u00e7\u00f6z\u00fcmlenmesi amac\u0131yla uygulanacak faaliyetleri ve sorumluluklar\u0131 kapsar.<\/p>

Tan\u0131mlar<\/strong><\/span><\/h4>

\u015eikayet :<\/strong>\u00a0Merkezimizin faaliyetleri, adaylar veya belgelendirilmi\u015f ki\u015filer hakk\u0131nda uygunluk de\u011ferlendirmesiyap\u0131lmas\u0131 amac\u0131yla yap\u0131lan bilgilendirme.
\u0130tiraz :<\/strong>\u00a0Merkezimizin faaliyetleri s\u0131ras\u0131nda al\u0131nan olumlu veya olumsuz kararlar\u0131n tekrar de\u011ferlendirilmesi y\u00f6n\u00fcndeki talep.<\/p>

Uygulama<\/strong><\/span><\/h4>

\u0130tirazlar, ba\u015fvuru sahibi, adaylar veya belgelendirilmi\u015f ki\u015filer taraf\u0131ndan yap\u0131labilir. \u015eikayetler ise, ba\u015fvuru sahibi, adaylar ve belgelendirilmi\u015f ki\u015filerin yan\u0131 s\u0131ra, i\u015fverenler, hizmet alanlar veya ilgili di\u011fer kesimler taraf\u0131ndan yap\u0131labilir. \u0130tiraza konu olabilecek durumlar \u015funlard\u0131r.<\/p>

Ba\u015fvuru \u015fartlar\u0131na uygunluk<\/strong>
S\u0131nav\u0131n de\u011ferlendirilmesi<\/strong>
Belgelendirme kararlar\u0131<\/strong>
\u00f6zetim ve Yenileme \u0130\u015flemleri<\/strong><\/p>

Belge iptali, ask\u0131ya al\u0131nmas\u0131, kapsam\u0131n\u0131n geni\u015fletilmesi veya daralt\u0131lmas\u0131 i\u015flemleri \u015eikayete konu olabilecek durumlar ise \u015funlard\u0131r.<\/p>

Merkez personelinin, belgelendirme politikas\u0131na uygun olmayan davran\u0131\u015flar\u0131<\/strong><\/p>

T\u00fcm gizlilik ve g\u00fcvenlik ihlalleri<\/strong>
Belgelendirilmi\u015f ki\u015finin belgelendirme s\u00f6zle\u015fmesine uygun olmayan i\u015flem ve davran\u0131\u015flar\u0131<\/strong>
\u0130tiraz ve \u015fikayetler web sitemizde yay\u0131nlanan \u0130tiraz ve \u015eikayet Formunun doldurulmas\u0131 suretiyle merkezimizde sekretarya sorumlusuna elden teslim edilir veya posta veya e-mail yoluyla iletilir.S\u0131nav sonu\u00e7lar\u0131na ili\u015fkin yap\u0131lacak itirazlar, sonu\u00e7lar\u0131n a\u00e7\u0131klanmas\u0131n\u0131 takiben 7(yedi) i\u015f g\u00fcn i\u00e7inde yap\u0131lmal\u0131d\u0131r. Bu s\u00fcrenin ge\u00e7irilmesi durumunda s\u0131navlara ili\u015fkin yap\u0131lacak itirazlar kabul edilmez.
\u0130tiraz ve \u015fikayetler sekretarya sorumlusu taraf\u0131ndan kay\u0131t alt\u0131na al\u0131n\u0131r. \u0130tiraz ve \u015fikayetler ile ilgili t\u00fcm bulgular Merkez Sekretarya sorumlusu taraf\u0131ndan \u0130tiraz ve \u015eikayet De\u011ferlendirme Formu\u2019na i\u015flenir.
Genel Koordinat\u00f6r 7 (yedi) i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde itiraz ve \u015fikayet komitesini toplant\u0131ya \u00e7a\u011f\u0131r\u0131r ve ilgili de\u011ferlendirme formunu komiteye iletir.
\u0130tiraz ve \u015eikayet Komitesi, konu ile ilgili bulgular\u0131 ve kay\u0131tlar\u0131 inceleyerek, en ge\u00e7 15 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde itiraz veya \u015fikayetle ilgili ayr\u0131nt\u0131l\u0131 bir g\u00f6r\u00fc\u015f sunar. Ancak Komite 15 i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7inde g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcn\u00fc olu\u015fturamayacak ise gerek\u00e7esini Genel Koordinat\u00f6re bildirerek bu s\u00fcreyi uzatabilir. Sunulan g\u00f6r\u00fc\u015f do\u011frultusunda Genel Koordinat\u00f6r itiraz ve \u015fikayeti karara ba\u011flar ve itiraz veya \u015fikayet sahibinin talebi olumlu bulunursa, ilgili ki\u015fi veya ki\u015filerin haklar\u0131n\u0131 koruyacak d\u00fczenlemeler yap\u0131l\u0131r ve gerekli durumlarda d\u00fczeltici ve \u00f6nleyici faaliyet ba\u015flat\u0131labilir.
S\u00fcre\u00e7 hakk\u0131nda itiraz veya \u015fikayet sahibine elektronik posta arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile yaz\u0131l\u0131 olarak ve ihtiyaca g\u00f6re telefon yoluyla bilgilendirme yap\u0131l\u0131r.
\u0130tiraz ve \u015eikayet Komitesi, merkezimiz b\u00fcnyesinde \u015fikayet ve itirazlar\u0131n de\u011ferlendirilmesinde g\u00f6r\u00fc\u015f sunan bir merci olur son karar Genel Koordinat\u00f6r\u00fcnd\u00fcr.\u0130tiraz ve \u015fikayet\u2019in Genel Koordinat\u00f6r ve Komite taraf\u0131ndan \u00e7\u00f6z\u00fcmlenememesi durumunda ise MYK ve TURKAK\u2019a ba\u015fvurulur.
Belgelendirilmi\u015f ki\u015filer hakk\u0131nda merkezimize iletilen \u015fikayet ve bildirimler de itiraz ve \u015fikayetlerin de\u011ferlendirilmesi prosed\u00fcr\u00fcnde de\u011ferlendirilir.Bu kapsamda de\u011ferlendirilen \u015fikayet ve de\u011ferlendirmelere g\u00f6re, gerek g\u00f6r\u00fclmesi durumunda adaydan savunma talep edilebilir. Bir belgenin hangi durumlarda ask\u0131ya al\u0131naca\u011f\u0131 veya iptal edilece\u011fi Belge G\u00f6zetim, Yenileme, Ask\u0131ya Alma ve \u0130ptal Prosed\u00fcr\u00fc ile a\u00e7\u0131klanm\u0131\u015ft\u0131r<\/p>

Yetki ve Sorumluluklar<\/strong><\/span><\/h4>

\u0130tiraz ve \u015fikayetlerin elden al\u0131nmas\u0131nda merkez sekretarya sorumlusu g\u00f6revlidir. Elden iletilen itiraz ve \u015fikayetlerin i\u015fleme al\u0131nmas\u0131 i\u00e7in kay\u0131t alt\u0131na al\u0131nmas\u0131 sekretarya sorumlusunun sorumlulu\u011fundad\u0131r. \u0130tiraz ve \u015fikayetlerin de\u011ferlendirilmesi, \u0130tiraz ve \u015eikayet Komitesi\u2019ne havale edilmesi, de\u011ferlendirme sonucunda ortaya \u00e7\u0131kan g\u00f6r\u00fc\u015f do\u011frultusunda kararlar\u0131n verilmesi, uygulanmas\u0131, ba\u015fvuru sahibine gerekli yan\u0131tlar\u0131n iletilmesi ve kay\u0131tlar\u0131n gerekli \u015fekilde kapat\u0131l\u0131p kapat\u0131lmad\u0131\u011f\u0131n\u0131n kontrol\u00fc Genel Koordinat\u00f6r taraf\u0131ndan ger\u00e7ekle\u015ftirilir.<\/p>

\u0130lgili D\u00f6k\u00fcmanlar<\/strong><\/span><\/h4>

PB.PR02 Kay\u0131tlar\u0131n Kontrol\u00fc Prosed\u00fcr\u00fc<\/strong>
PB.PR03 \u0130\u00e7 Tetkik Prosed\u00fcr\u00fc<\/strong>
PB.FR20 \u0130tiraz ve \u015eikayet Talep Formu<\/strong>
PB.FR21 \u0130tiraz ve \u015eikayet De\u011ferlendirme Formu<\/strong>
PB.FR22 \u0130tiraz ve \u015eikayet Takip Formu<\/strong>
PB.FR06 D\u00fczeltici\/\u00d6nleyici Faaliyet Talep Formu<\/strong><\/p>

\u0130T\u0130RAZ FORMUNA ULA\u015eMAK \u0130\u00c7\u0130N TIKLAYINIZ<\/a><\/h3>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u00dcTFEN \u0130T\u0130RAZ \u0130LE \u0130LG\u0130L\u0130 B\u0130LG\u0130LER OKUYUNUZ Kapsam ve Ama\u00e7 Bu prosed\u00fcr, merkezimizin t\u00fcm faaliyetlerinde, ba\u015fvuru sahiplerinden, adaylardan, belgelendirilmi\u015f ki\u015filerden, i\u015fverenlerden, hizmet alanlardan veya ilgili di\u011fer kesimlerden al\u0131nan itiraz ve \u015fikayetlerin \u00e7\u00f6z\u00fcmlenmesi amac\u0131yla uygulanacak faaliyetleri ve sorumluluklar\u0131 kapsar. Tan\u0131mlar \u015eikayet :\u00a0Merkezimizin faaliyetleri, adaylar veya belgelendirilmi\u015f ki\u015filer hakk\u0131nda uygunluk de\u011ferlendirmesiyap\u0131lmas\u0131 amac\u0131yla yap\u0131lan bilgilendirme.\u0130tiraz :\u00a0Merkezimizin faaliyetleri s\u0131ras\u0131nda al\u0131nan […] Devam\u0131n\u0131 Oku<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\n\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri - Kariyer Belgelendirme<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"tr_TR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri - Kariyer Belgelendirme\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u00dcTFEN \u0130T\u0130RAZ \u0130LE \u0130LG\u0130L\u0130 B\u0130LG\u0130LER OKUYUNUZ Kapsam ve Ama\u00e7 Bu prosed\u00fcr, merkezimizin t\u00fcm faaliyetlerinde, ba\u015fvuru sahiplerinden, adaylardan, belgelendirilmi\u015f ki\u015filerden, i\u015fverenlerden, hizmet alanlardan veya ilgili di\u011fer kesimlerden al\u0131nan itiraz ve \u015fikayetlerin \u00e7\u00f6z\u00fcmlenmesi amac\u0131yla uygulanacak faaliyetleri ve sorumluluklar\u0131 kapsar. Tan\u0131mlar \u015eikayet :\u00a0Merkezimizin faaliyetleri, adaylar veya belgelendirilmi\u015f ki\u015filer hakk\u0131nda uygunluk de\u011ferlendirmesiyap\u0131lmas\u0131 amac\u0131yla yap\u0131lan bilgilendirme.\u0130tiraz :\u00a0Merkezimizin faaliyetleri s\u0131ras\u0131nda al\u0131nan […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kariyer Belgelendirme\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-06T13:18:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tahmini okuma s\u00fcresi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 dakika\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/\",\"url\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/\",\"name\":\"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri - Kariyer Belgelendirme\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-07-19T07:22:22+00:00\",\"dateModified\":\"2021-10-06T13:18:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"tr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Anasayfa\",\"item\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/#website\",\"url\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/\",\"name\":\"Kariyer Belgelendirme\",\"description\":\"\u00d6nce G\u00fcven\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"tr\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri - Kariyer Belgelendirme","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/","og_locale":"tr_TR","og_type":"article","og_title":"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri - Kariyer Belgelendirme","og_description":"L\u00dcTFEN \u0130T\u0130RAZ \u0130LE \u0130LG\u0130L\u0130 B\u0130LG\u0130LER OKUYUNUZ Kapsam ve Ama\u00e7 Bu prosed\u00fcr, merkezimizin t\u00fcm faaliyetlerinde, ba\u015fvuru sahiplerinden, adaylardan, belgelendirilmi\u015f ki\u015filerden, i\u015fverenlerden, hizmet alanlardan veya ilgili di\u011fer kesimlerden al\u0131nan itiraz ve \u015fikayetlerin \u00e7\u00f6z\u00fcmlenmesi amac\u0131yla uygulanacak faaliyetleri ve sorumluluklar\u0131 kapsar. Tan\u0131mlar \u015eikayet :\u00a0Merkezimizin faaliyetleri, adaylar veya belgelendirilmi\u015f ki\u015filer hakk\u0131nda uygunluk de\u011ferlendirmesiyap\u0131lmas\u0131 amac\u0131yla yap\u0131lan bilgilendirme.\u0130tiraz :\u00a0Merkezimizin faaliyetleri s\u0131ras\u0131nda al\u0131nan […]","og_url":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/","og_site_name":"Kariyer Belgelendirme","article_modified_time":"2021-10-06T13:18:08+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tahmini okuma s\u00fcresi":"4 dakika"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/","url":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/","name":"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri - Kariyer Belgelendirme","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/#website"},"datePublished":"2017-07-19T07:22:22+00:00","dateModified":"2021-10-06T13:18:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/#breadcrumb"},"inLanguage":"tr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/itiraz-sikayet-ve-oneri\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Anasayfa","item":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0130tiraz \u015eikayet ve \u00f6neri"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/#website","url":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/","name":"Kariyer Belgelendirme","description":"\u00d6nce G\u00fcven","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"tr"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3322"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3322"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4393,"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3322\/revisions\/4393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kariyerbelgelendirme.net\/kariyer\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}